Eesti
Internetiäri
Lõpeb Nov 28, 2020 23:59
Jaga projekti

Handies

Kodustele töödele tegija 2 minutiga!

101 430 € (94%)

rahastatud 108 000 - 155 880 € eesmärgist

40 päeva veel

Pakkumisel 10,71 % kuni 14,76 % ettevõttest
90 € min investeering
Investeeri

Lühitutvustus

Kas jäid maha võimalusest investeerida Bolti? Nüüd on sinu võimalus saada osa Eesti järgmisest eduloost! Handies mobiilirakendus on kui töömeeste Bolt, võiks lausa öelda, et Mutter. Nagu Bolti rakendusest saab tellida taksot, saab Handies mobiilirakendusest tellida töömeest, koristajat ja teisi abilisi vaid mõne minutiga ja paari nupuvajutusega.

Handies äpp on saadaval Android ja iPhone seadmetele. Meil on täna üle 600 kliendi ja 200 tegija ning töid tehakse regulaarselt!

Raha kaasamise eesmärkideks on suuremamahuline turundustegevus, tugev tootearendus, tegijate ja partnerite võrgustiku kasvatamine ja esimeste välisturgude analüüs.   

Probleem ja lahendus

Koduste ja väiketööde turul valitseb endiselt metsik lääs - tegija leidmiseks puudub usaldusväärne platvorm, tellimine käib enamasti telefoni teel ja sõna peale, maksmine ja hinnastamine pole läbipaistev ning toimub peamiselt sularahas. Ja kui midagi juhtub, siis kes vastutab?

Handies mobiilirakendus toob turule täislahenduse, mille eesmärk on lahendada kogu kasutajateekond ja kliendi-tegija vaheline suhtlus. Handies teeb töö tellimise kiireks, mugavaks ja turvaliseks.

Peamised probleemid, mida Handies lahendab:

  • Tegijate leidmine. Kes pole kuulnud väljendit: "häid töömehi / tegijaid tuleb tikutulega taga otsida". See ei ole liialdus - kui klient ei tööta just ise selles valdkonnas, on hea elektriku, plaatija, töömehe ja isegi koristaja leidmine suur väljakutse. Täna otsitakse ja leitakse töömehi Facebookis, sõpradelt küsides, Googeldades ja mujalt, kuid ükski selline kanal ei anna kindlust, et tegija on usaldusväärne, kvaliteetne või sinu vajadustele vastav.
     
  • Usaldus. Nagu Bolt, aitab ka Handies töö tellimise ja tegemise muuta läbipaistvaks ning usaldusväärseks. Töö täpne aeg, koht ja hind lepitakse kõik kokku rakenduses - möödarääkimisvõimalus kaob. Lisaks käivitub iga töö ajal taimer, mis töö algusest lõpuni minuti täpsusega fikseerib.
     
  • Töötasu suurus ja eeldatav maksumus saab paika enne töö algust. Klient saab kindel olla, et mingeid ootamatuid üllatusi hinna osas ei tule - veel enam, tasust ei pea töö ajal isegi rääkima. Tegija saab keskenduda oma tugevusele - töö tegemisele ning vältida igasuguseid hinnaläbirääkimisi ja kauplemist.
     
  • Maksmine. Kliendi maksevõimes veendume juba enne töö algust (broneerides esimese tunni tasu) ning töö ajal toimub raha broneerimine automaatselt. Kui töö tehtud, saab tegija olla kindel, et raha jõuab tema kontole. Klient ei pea tegelema sularahaga - maksmine toimub mugavalt taustal (kaardimakse puhul). Kliendil on võimalik maksta krediitkaardiga ning lähitulevikus (2020 aasta lõpuks) ka sularahas otse tegijale.
     
  • Vastutus. Kuna kogu töö on täpselt dokumenteeritud, on vaidluste korral lihtne välja selgitada vastutuspiirid - kes mille eest vastutab, kui midagi juhtub ning kes hüvitab tekkinud kahju. Järgneva aasta jooksul implementeerime ka Handiese kindlustuse, mis laieneb automaatselt igale töömehele ja tööle, mis meie platvormi kaudu tehakse.

Toote/teenuse kirjeldus

1. Tegija tellimine: kodu korda ja rohkem vaba aega!

Handies mobiilirakendus on parim abiline kodustel töödel - vaja kiirelt remodimeest, koristajat, elektrikut, kolimisteenust või muud? Handies rakendus aitab leida kiirelt parima tegija, kes vastab täpselt ootustele nii hinna kui kvaliteedi osas.

Handies rakenduses toimub maksmine mugavalt ja turvaliselt pangakaardi kaudu - võib olla kindel, et ei maksa sentigi rohkem kui vaja. Rakendus loeb ise töö tegemiseks kulunud aega ning maksma peab vaid tegeliku tööaja eest. Lihtne!

Protsess:

  1. Vali Tegija
  2. Lisa kuupäev ja pilt 
  3. Esita tellimus

2. Leia tööots: hakka tegijaks!

Elektrik? Torumees? Korstnapühkija? Koristad? Lükkad lund? Juhid autot? Hakka tegijaks ja teeni lisaraha!

Handies Tegija mobiilirakendus on suurepärane platvorm, et leida omale kiirelt ja mugavalt uusi kliente või teenida lisaraha oma oskuste eest. Handies Tegija äpp sobib suurepäraselt raha teenimiseks neile, kes oskavad aidata oma kliente nende koduste töödega, nagu näiteks elektritööd, väiksemad remont- ja ehitustööd, koristustööd, lume lükkamine ja palju muud. Aga loomulikult saavad meie rakendust kasutada ka ettevõtted, kel on mitmeid tegijaid.

Handies Tegija rakenduses saab registreeritud tööde tegija ise määrata oma töö tegemise aja, tunnihinna ja ka töö piirkonna - tegijal on õigupoolest täielik vabadus valida, kuidas ta soovib tööd teha. Ka maksmine toimub mugavalt ja automaatselt rakenduse kaudu, ilma et peaks ise kliendilt raha välja nõudma või tasu pärast muretsema.

Ärimudel

Meie ärimudel põhineb jagamismajandusel. Handies sõlmib tegijatega (teenuse pakkujad) lepingud, mille alusel tehakse iga kahe nädala tagant tegijatele arve eelneva kahe nädala jooksul Handieses osutatud teenuste eest.

Handies arvestab teenitud summalt oma vahendustasu (15% +km), teeb tasaarvelduse ja kannab ülejäänud summa tegija kontole. See on meie peamine tulubaas.

Tegija jaoks on see efektiivne lahendus. Kliendid suunab platvorm otse neile, arved teenuse eest edastab rakendus automaatselt tegija nimel kliendile ja ka tegijale, kes saab selle sisestada oma raamatupidamisse. Eraisikuna on võimalik sellega deklareerida teenitud tulu.

USAs on sarnase mudeliga platvormid olnud vägagi edukad. Ka Handies sai algusaegadel mõningaid ideid USAs tegutseva Taskrabbitilt, mis on USAs üks edukaim sarnane rakendus. Lisaks Taskrabbitile on USAs veel sarnaseid rakendusi nagu Handy, Helping jne. https://craft.co/compare?companies=taskrabbit%2Chelpling%2Chandy%2Czaarly%2Cthumbtack 

See näitab, et taoliseid rakendusi kasutatakse. Eesti inimesed on omaks võtnud Bolti rakenduse takso tellimiseks, mis samuti kinnistab seda. Kuna oleme Tegijate tellimise teinud sama lihtsaks Handies rakenduses, siis näeme siin väga suurt võimalust toode tööle panna Eesti turul ning edaspidi liikudes siit ka teistesse riikidess.

Turg

Handiesel on kaks kliendigruppi - tellijad ja töö tegijad.

Töö tellijad ehk lõppkliendid

Vajadus igapäevases majapidamistes tarvilike tööde järele on suur ja inimestel on raske leida professionaalset töömeest. Järjest vähem on inimesi, kes seda ise teha tahavad, oskavad või saavad (puudub aeg, tööriistad vms). 

Tellijat iseloomustavad omadused:

  • Neil on kodu
  • Neil on pangakonto ja raha
  • Nad kasutavad igapäevaste toimingute tegemisel nutivahendeid
  • Neil ei ole aega
  • Neil ei ole vajalikke oskusi või huvi teatud tööde tegemiseks

Statistikaameti andmetel on Eestis 2019a andmetel ca 600 tuhat leibkonda (leibkonna keskmine suurus on 2), mobiilse internetiühendusega leibkondade arv on 420,6 tuhat.

Sotsiaalmeedia kasutajaid on eestis ca 750 tuhat inimest.

Handiese FB testreklaamile reageeris 660 inimest. Kommentaaridest selgus, et neist 45% on potentsiaalsed teenuse ostjad. Kõige rohkem FB kasutajaid on 25-34 aastased, kes tõenäoliselt moodustavad meie klientidest valdava osa.

Tuginedes statistikaameti andmetele ja arvestades küsitluse tulemuste osakaalu on hinnatud turu suurust järgmiselt:

420 000-st mobiilse internetiühendusega leibkonnast kasutab statistikaameti andmetel nutiseadmeid teenuste tellimiseks 67%. Handiese potentsiaalseid kliente on hinnanguliselt 282 tuhat leibkonda. Sellest turust plaanime hõivata suurusjärk 15-20%.

Töö tegijad

Väike- ja keskmise suurusega ettevõtjatel (SMB) on turustamisega probleeme. See on aja- ja rahamahukas ettevõtmine. Handies lahendab müügitöö ja administratiivse väljakutse ning tegija saab keskenduda tööde teostamisele.

Tegijat iseloomustavad omadused:

  • Nad on FIE-d või äriühingud (töötajate arvuga 1-10)
  • Nad otsivad tööotsi ja vajavad kliente
  • Neil on head oskused parandada kodudes katki läinud asju, teha remont- ja muid kodutöid
  • Nad kasutavad nutiseadmete äppe.

Eestis on registreeritud tuhandeid ehitus-, remont- jms töid teostavaid ettevõtteid ja neid tuleb prognoositavalt veelgi juurde tänu lihtsustatud maksusüsteemile, näiteks ettevõtluskonto kaudu. Handies pakub oma platvormi kaudu võimalust neil ettevõtetel kiiresti töö tellijateni jõuda.

Töö tegijate arv sõltub nõudlusest. Nende profiil baseruub Facebooki postitustel ja gruppidel, teenusepakkujate rubriigis, kohalikud lehed, veebiotsing, kuulutused (haltuurad).

Uued turud

Handies rakenduse järgnevateks sihtturgudeks on Läti ja Soome. Seda just seetõttu, et nendes riikides on olemas läbi koostööpartnerite vajalikud kontaktid nii juriidilise kui ka turunduse poolelt. Lisaks sellele on ka Soomes palju Eesti töömehi ehk Tegijaid, kes oleks valmis oma teenuseid läbi Handies rakenduse pakkuma ka Soomes. 

Eelkõige arvestame, et Lätis ja Soomes kasutatakse rakendust suuremates linnades. Soome puhul siis Helsingi, Turu, Tampere ja Oulu, kokku ligemale 2 miljoni elanikuga. Lätis pealinn Riia 800 000 elanikuga.

Edaspidised laienemised sõltuvad juba olukorrast ning võimalustest. Eesmärk on siseneda turgudele, kus potensiaalsete klientide arv oleks võimalikult suur. Oluline on ka see, et turg võimaldaks Handies rakenduse kasutamist ja ei oleks kuidagi seadusandlusega piiratud. 

Eestis on meie üheks konkurendiks Hange.ee, kus veebikeskkonnas korraldatakse pakkumiste voorud tegijate leidmiseks. Otsene konkurent nad ei ole, kuna seal keskendutakse suuremate tööde vahendamisele, ning reeglina väiksemetele töödele otsitakse Tegijaid teiste kanalite kaudu.

Lisaks Hange.ee-le on veel Wirk, Tööleidja, Hotlead, Facebooki töökuulutuste grupid jne. Näeme, et tegijate leidmiseks on välja mõeldud mitmeid erinevaid lahendusi, kuid enamus neist on ikkagi pakkumiste vahenduse platvormid, mis ei anna kliendile alati sobivat ja kiiret lahendust. 

Senised saavutused

  • iOS ja Android rakendused turul
  • Kuust-kuusse (MoM) klientide arvu kasv viimased 6 kuud - üle 600 kasutaja
  • Kuust-kuusse (MoM) tegijate arvu kasv viimased 6 kuud - üle 200 tegija
  • Kaetud üle 50 töökategooria
  • Regulaarsed tellimused rakenduse kaudu
  • Lansseeritud püsivad turunduskampaaniad nii tegijatele kui klientidele
  • Sotsiaalmeedias üle 700 jälgija

Kuidas me eristume

Suheldes oma klientide ja tegijatega, oleme jõudnud järeldusele, et kui me ei lahenda kogu töö tellimise ja tegemise protsessi, siis ei lahenda me midagi. Ei töömehed ega kliendid ole huvitatud sellest, et neil on kümme erinevat rakendust ja digitaalset tööriista oma reaalmaailma töö tegemiseks.

Spetsialistidena tahavad tegijad keskenduda oma põhitööle ja nad on valmis kasutama vaid sellist rakendust, mis reaalselt nende elu lihtsamaks teeb, aidates lahendada nii töö tellimise, broneerimise, ajamõõtmise, arvelduse kui maksmise väljakutsed. Varasemalt on selleks lahenduseks olnud assistendi palkamine (tavaliselt mitme tegijaga kahasse).

Eesti ja meie lähiturgudel (Baltikum, Soome, Rootsi) sellist terviklikku lahendust täna ei ole - on olemas rakendusi ja veebilehti, mis aitavad tegijaid leida, küsida hinnapakkumisi, mõõta töö aega, saata välja arveid jpm, kuid mitte platvormi, mis nii tegija kui tellija jaoks kogu ahela ära lahendaks minimaalse ajakulu ja suurima efektiivsusega.

Näiteks, kui sa omale taksot tellid, siis ei taha sa kaubelda viie taksojuhiga, et saada parimaid tingimusi oma marsruudi läbimiseks. Nagu taksoga tahad sa jõuda punktist A punkti B, tahad ka kodu ja väiketööde puhul oma probleemi lahendatud saada, mitte suhelda viie tegijaga.

Kõige küpsem ja konkurentsitihedam turg koduste ja väiketööde platvormidele on Ameerika Ühendriigid, mille turg on piisavalt suur, et pakkuda võimalusi kümnetele sellistele platvormidele, igaüks oma marginaalse sihtgrupi või vertikaali erinevusega. Kuigi Ühendriikide turule me esialgu ei plaani minna, on sealt palju õppust võtta juba toimivatelt lahendustelt.

Euroopas on turg varases staadiumis ja näeme võimalust siin turule tulla laiema, terviklahendusega. Euroopa ettevõttena oleme juba praegu paremini valmistunud siinsele turuspetsiifikale, näiteks rangele juriidikale, mis hõlmab nii töö tegemise vahendamist, kasutajaandmeid (GDPR), makse, vastutust jpm.

Rahakasutus ja ajakava

Raha kaasamise eesmärkideks on

  • Lansseerida suuremamahuline turundustegevus, et meie bränd Eestis tugevalt kanda kinnitaks ja jõuaks iga Eesti leibkonnani.
  • Tuleme välja prototüübi faasist, mil oleme valideerinud erinevaid ideid, lahendusi ja mudeleid. Suur rõhk läheb toote disaini ja kasutajakogemuse parandamisele.
  • Kasvatame Handies Tegijate võrgustikku, nii ettevõtete partnerlussuhete kui ka eraisikute kaasamise näol.

Teeme ka ettevalmistused esimestele välisturgudele sisenemiseks.

Järgmise 8 kuu tegevused:

  • Jooksev ja täiendav tootearendus, sh disaini ja kasutajakogemuse uuendamine
  • Suuremamahulisem turunduskampaania Eestis
  • Tegijate ja partnerlussuhete loomine
  • Riia ja Helsingi turgude uurimine ning esimeste sammude tegemine turgudele sisenemiseks

Lubadused investorile, kasumi jaotamine

Pakume Fundwise investoritele väljaostu võimalust järgmiste investeeringu ringide kaasamisel.

Dividende maksab ettevõte osanikele pärast kasumisse jõudmist. Esialgu on peamine fookus ettevõtte kasvatamine ja uutele turgudele laienemine. Dividende makstakse 30% kasumist ja esimesed väljamaksed on planeeritud vahemikus 2022-2023 a.

Lisaks

Igale Fundwise investorile kingime Handies rakenduses investeeringu summast 10% ulatuses Handiese krediiti. (Maksimaalselt 1080€) Investeerid 90€, saad 10€ Handies krediiti, investeerid 990€, saad 99€ krediiti. Investeeri Handiesesse ja saa kodu korda tasuta!

Riskid ja maandamine

Taristu turvalisus. Tagatud modernsete veebiteenuste jagatud vastutuse mudeliga: Google GCP ja Amazon AWS Shared Responsibility Model

Tarkvara uuendused tagatud üle 10a kogemusega tarkvaraarenduse meeskonna poolt.

Serverite turvalisus, administreerimine, riskide haldus, halduse põhikonto hallatud sertifitseeritud arendaja poolt, turvalisuse ja juriidilise eksperdi vastutusel.

Maksete lahenduste turvalisus. Tagatud makselahenduse partneri poolt: EveryPay AS.

Merit aktiva raamatupidamisprogramm integreeritud makselahendusega.

Võlgnike teke. Kui klient maksab töö eest kaardiga, siis toimub kaardi kontroll ja ettemaksu võtmine. See vähendab võlgnike tekke võimalust. Kui võlgnik tekib, saame kaardilt maha arvestada summa niipea, kui see summa kaardile laekub. Kui klient maksab aga sularahas otse tegijale, siis kuulub vastutus see summa Handies'le maksta tegijal endal. Kuna tegemist on lepingulise ärisuhtega, siis kaitseb Handiese huve siinkohal võlaõigusseadus. Eeskätt tagab aga hea läbisaamise tegija enda huvid Handies platvormil toimuvaga.

Klientide andmete hoiustamine. Tagatud turvalisuse ja juriidilise partneri vastutusega (juhatuse liikmed). Delikaatseid andmeid ei hoiustata ja tähtis informatsioon on krüpteeritud (encrypted at rest).

Tegijate valideerimine ja identifitseerimine. Tagatud tegija koolituse ja taustauuringuga (vajalike sertifikaatide kontroll). Plaanime kasutada selle jaoks Veriff OÜ teenuseid. 

Garantiide tagatis. Tagatud juhtumipõhiselt ja kindlustusjuhtumitega (koostöös kindlustusfirmadega).

Tegijate töö. Tagatud teenusepakkuja lepingutega ja lähitulevikus ka kindlustustootega.

COVID -19 Klientide ja tegijate kaitsmine viiruse eest on Handiese prioriteet. Edastame nii klientidele kui ka tegijatele käitumisjuhiseid, lisaks terviseameti ning valitsuse poolt määratud ettekirjutusi, ja seda nii emaili kui ka telefoni teavituste teel. Tähtsale kohale jääb aga endiselt inimeste enda käitumine. Haigussümptomitega klient endale tegijat koju tellida ei tohi. Tegija, kes omab külmetuse ja muude viiruste sümptomeid oma teenust sellel ajal pakkuda ei tohi. Selleks saab mugavalt ja lihtsalt rakenduse kaudu ennast rakenduse pakkumisest ajutiselt maha võtta või juba aktsepteeritud töö aega muuta.